Política de Privacidade
da Plataforma 87ap

1 Quem Somos e Escopo desta Política

A 87ap é uma plataforma digital de cassino online e apostas esportivas voltada ao público brasileiro adulto. Para os fins desta Política de Privacidade, a 87ap atua como controladora de dados pessoais, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD (Lei 13.709/2018), sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados de seus usuários.

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as pessoas físicas que acessam, se cadastram ou utilizam quaisquer serviços disponibilizados pela plataforma 87ap, incluindo o site, aplicativos móveis, jogos, promoções, suporte ao cliente e demais funcionalidades associadas.

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma 87ap, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Esta política integra os Termos e Condições de Uso da 87ap por referência.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

A 87ap coleta dados pessoais de diferentes formas ao longo da sua experiência na plataforma. Os tipos de dados coletados são os seguintes:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, sexo;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH, Passaporte ou outros documentos solicitados no processo de verificação KYC;
• Dados financeiros: informações da chave Pix, dados de conta bancária ou carteira digital utilizados para depósitos e saques — a 87ap não armazena números completos de cartão de crédito;
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com o suporte via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma configurado no dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, scrolls e interações dentro da plataforma;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (Device ID), modelo do smartphone ou tablet, resolução de tela;
• Dados de localização: localização geográfica aproximada baseada no endereço IP, para verificação de residência no Brasil;
• Dados de cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na cláusula 6 desta política.

2.3 Dados Obtidos de Terceiros

• Informações de bureaus de crédito ou serviços de verificação de identidade para fins de prevenção a fraudes;
• Dados provenientes de parceiros de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) necessários para confirmar a titularidade das transações;
• Listas de autoexclusão de jogo responsável fornecidas por órgãos regulatórios brasileiros.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 87ap são tratados para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

1. Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do usuário na plataforma;
2. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de usuários, prevenção de fraudes e combate à lavagem de dinheiro, conforme a Lei 9.613/1998 e as diretrizes da SPA;
3. Processamento de transações financeiras: viabilização de depósitos e saques, confirmação de titularidade de contas bancárias e chaves Pix, emissão de comprovantes;
4. Prestação dos serviços de jogos e apostas: funcionamento dos jogos, registro de histórico de apostas, cálculo e pagamento de ganhos;
5. Comunicações operacionais: envio de confirmações de cadastro, alertas de segurança, notificações sobre transações e atualizações de conta — esses envios não podem ser desativados pois são essenciais para a segurança da conta;
6. Comunicações promocionais: envio de ofertas, bônus, novidades e promoções personalizadas — você pode cancelar esse tipo de comunicação a qualquer momento;
7. Suporte ao cliente: atendimento, resolução de reclamações e melhoria contínua da qualidade do serviço;
8. Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo, aplicação de limites voluntários e autoexclusão, conforme solicitado pelo usuário ou exigido por lei;
9. Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acesso não autorizado, múltiplas contas, manipulação de sistemas e outras atividades suspeitas;
10. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
11. Melhoria da plataforma: análise de uso, testes A/B, pesquisas de satisfação e desenvolvimento de novos recursos.

4 Bases Legais para o Tratamento

Nos termos do art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 87ap está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na 87ap;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): identificação de usuários (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, atendimento a requisições de autoridades competentes;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e comunicações operacionais essenciais, observados os limites da lei e os direitos do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações promocionais e marketing personalizado — o consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem prejuízo ao acesso aos serviços.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 87ap pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros exclusivamente nas seguintes hipóteses, sempre com a devida diligência contratual e técnica para garantir a segurança das informações:

5.1 Provedores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que atuam como operadoras de dados em nosso nome, como provedores de:

• Processamento de pagamentos — Pix, Mercado Pago, PicPay e parceiros bancários;
• Verificação de identidade e serviços de KYC/antifraude;
• Infraestrutura de nuvem e hospedagem de dados;
• Plataformas de suporte ao cliente (chat ao vivo, WhatsApp Business API);
• Provedores de jogos e conteúdo — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming e outros.

Esses parceiros têm acesso apenas aos dados necessários para a execução dos serviços contratados e estão contratualmente obrigados a não utilizá-los para outras finalidades.

5.2 Autoridades e Órgãos Regulatórios

A 87ap poderá compartilhar dados com autoridades públicas, órgãos regulatórios (incluindo a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, Banco Central do Brasil, Ministério Público, Poder Judiciário e demais entidades competentes, quando assim exigido por lei, ordem judicial ou procedimento administrativo legalmente instituído.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 87ap utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, medir o desempenho dos nossos serviços e garantir a segurança das sessões. Abaixo explicamos os tipos de cookies que utilizamos:

6.1 Cookies Essenciais

São indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Sem eles, recursos como login, sessão de jogo e transações financeiras não funcionam corretamente. Não podem ser desativados.

6.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações anônimas sobre como você navega na plataforma — páginas mais visitadas, tempo de carregamento, erros encontrados. Usamos essas informações para melhorar continuamente a experiência do usuário. Podem ser desativados sem prejuízo ao acesso básico à plataforma.

6.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma memorize suas preferências, como idioma, moeda e configurações de exibição dos jogos. Desativá-los pode reduzir a personalização da experiência.

6.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir promoções e ofertas relevantes dentro da plataforma, com base no seu histórico de uso. Você pode recusar esses cookies sem perder o acesso aos serviços principais.

7 Armazenamento e Segurança dos Dados

A 87ap adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Entre as medidas de segurança implementadas estão:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico irreversível (bcrypt) — a 87ap nunca armazena sua senha em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle rigoroso de acesso interno — apenas funcionários com necessidade legítima de negócio têm acesso a dados pessoais dos usuários;
• Monitoramento contínuo de segurança e testes de penetração periódicos realizados por empresas especializadas;
• Servidores localizados em data centers com certificação ISO 27001, com redundância e backups regulares;
• Plano formal de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e aos titulares afetados nos prazos legais, em caso de violação de dados.

8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que a 87ap se compromete a respeitar e facilitar integralmente. Confira a tabela abaixo:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome]". Respondemos em até 15 (quinze) dias úteis.

9 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia e jogos, alguns dos nossos parceiros e provedores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência internacional de dados pessoais será realizada apenas nas hipóteses autorizadas pela LGPD, em especial:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD (art. 33, I);
• Mediante cláusulas contratuais específicas ou padrões contratuais (art. 33, II);
• Com base em políticas corporativas globais devidamente aprovadas (art. 33, III);
• Quando necessário para execução de contrato ou procedimentos preliminares do qual você seja parte (art. 33, V).

10 Retenção e Exclusão de Dados

A 87ap mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais e regulatórias. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de obrigações legais e resoluções de disputas;
• Registros financeiros e histórico de transações: retidos por 10 (dez) anos conforme exigido pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas da Receita Federal;
• Documentos de verificação de identidade (KYC): retidos por 5 (cinco) anos após a verificação ou o encerramento da conta, conforme regulamentação da SPA;
• Registros de comunicação com o suporte: mantidos por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de eventuais disputas;
• Dados de cookies não essenciais: excluídos conforme os prazos de expiração configurados em cada tipo de cookie, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e definitiva ou anonimizados de modo irreversível, de forma que não seja mais possível associá-los a você.

11 Menores de Idade

A plataforma 87ap é estritamente destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a 87ap tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para:

• Encerrar a conta associada;
• Excluir todos os dados pessoais do menor de nossos sistemas;
• Estornar quaisquer valores depositados, observadas as verificações regulatórias aplicáveis.

12 Links para Sites de Terceiros

A plataforma 87ap pode eventualmente conter referências ou links para sites e serviços de terceiros — como provedores de jogos, parceiros de pagamento ou plataformas de suporte. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente à plataforma 87ap e não abrange as práticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que acessar a partir da 87ap, pois a 87ap não tem controle sobre como esses sites coletam, armazenam ou utilizam seus dados pessoais.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 87ap reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, adaptações à legislação brasileira vigente (em especial atualizações da LGPD e das regulamentações da ANPD) ou melhorias nas práticas internas de privacidade.

Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças, por meio de:

• Notificação de destaque na página inicial da plataforma 87ap;
• Comunicação por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta;
• Aviso no painel da conta ao realizar login.

A data da última atualização desta política consta no topo deste documento. O uso continuado da plataforma 87ap após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação tácita da nova versão da Política de Privacidade.

14 Contato, DPO e Canal de Privacidade

A 87ap designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta política, reportar uma preocupação de privacidade ou registrar uma reclamação formal, utilize os canais abaixo:

• E-mail do canal de privacidade: [email protected] — use o assunto "Privacidade / LGPD" para direcionamento prioritário;
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 87ap;
• Telegram: @87apsuporte;
• Horário de atendimento dedicado ao DPO: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília, BRT — UTC-3).

Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória pela 87ap, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), autoridade federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.