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Perguntas Frequentes 87ap
Encontre respostas rápidas e completas sobre cadastro, depósitos via Pix, saques, bônus, segurança e muito mais. Tudo em português, do jeito que o jogador brasileiro precisa.
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Respostas diretas
Bem-vindo à central de perguntas frequentes da 87ap. Aqui você encontra respostas detalhadas para as dúvidas mais comuns dos nossos jogadores, desde o processo de cadastro e verificação de conta até depósitos via Pix, regras de bônus, segurança dos dados e ferramentas de jogo responsável. Se não encontrar o que procura, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo.
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Conta e Cadastro
Registro, verificação de identidade, acesso e gerenciamento de conta
Criar uma conta na 87ap é simples e leva menos de 3 minutos. Acesse o site, clique em "Cadastrar", preencha seus dados pessoais (nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e celular), crie uma senha segura e confirme o cadastro. Você precisará ter pelo menos 18 anos para se registrar. Após o cadastro, é possível fazer o primeiro depósito via Pix imediatamente.
A verificação de conta na 87ap exige um documento de identidade com foto válido emitido no Brasil — pode ser RG, CNH ou passaporte. Além disso, pode ser solicitado um comprovante de residência recente (conta de água, luz, gás ou extrato bancário com data de até 90 dias). A verificação é obrigatória antes do primeiro saque e protege tanto o jogador quanto a plataforma contra fraudes.
Para recuperar sua senha na 87ap, clique em "Esqueci minha senha" na página de login. Você receberá um link de redefinição no e-mail cadastrado em até 5 minutos. Se não encontrar o e-mail na caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte via chat ao vivo 24/7 — nossa equipe resolve rapidinho.
Não — a 87ap permite apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. Criar múltiplas contas para aproveitar bônus de boas-vindas mais de uma vez é considerada violação dos Termos e Condições e pode resultar no encerramento imediato de todas as contas vinculadas e no cancelamento dos saldos de bônus. Se você acredita ter criado uma conta duplicada por engano, entre em contato com o suporte.
Para encerrar sua conta na 87ap, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] informando sua solicitação de encerramento. Antes de fechar a conta, certifique-se de sacar qualquer saldo disponível, pois após o encerramento os fundos não poderão ser recuperados. Contas com pendências de verificação ou bônus ativos podem exigir etapas adicionais antes do fechamento definitivo.
Depósitos e Saques
Pix, Mercado Pago, PicPay, prazos de processamento, valores mínimos e taxas
Depositar na 87ap via Pix é instantâneo e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Faça login, acesse "Depósito", escolha Pix como método de pagamento, informe o valor desejado (mínimo R$ 10,00) e um QR Code será gerado. Abra o aplicativo do seu banco — Itaú, Bradesco, Nubank, Inter, C6 Bank, Banco do Brasil ou qualquer outro com Pix habilitado —, escaneie o QR Code ou copie e cole a chave Pix e confirme. O saldo cai na conta em segundos.
O depósito mínimo na 87ap é de R$ 10,00 via Pix. Para outros métodos de pagamento como Mercado Pago e PicPay, o valor mínimo pode variar — consulte a seção de Depósito na sua conta para ver os limites atualizados de cada método. A 87ap não cobra taxas sobre depósitos, mas seu banco ou carteira digital pode aplicar tarifas próprias dependendo do seu plano.
Depósitos via Pix na 87ap são creditados instantaneamente — em menos de 60 segundos na grande maioria dos casos. O Pix funciona a qualquer hora, inclusive fins de semana e feriados nacionais. Se após 5 minutos o saldo ainda não aparecer na sua conta, acesse o histórico de transações e, se necessário, abra um chamado no chat ao vivo com o comprovante de pagamento em mãos para resolução imediata.
Para sacar na 87ap, acesse sua conta, vá em "Saque", escolha o método (Pix é o mais rápido), informe o valor e a chave Pix de destino. A chave Pix deve estar cadastrada no CPF vinculado à sua conta 87ap — saques para terceiros não são permitidos. Para liberar o saque, sua conta precisa estar com o KYC completo e qualquer requisito de apostas de bônus precisa ter sido cumprido. Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis.
O saque mínimo na 87ap é de R$ 30,00, e a plataforma não cobra nenhuma taxa sobre saques realizados via Pix. O valor solicitado é exatamente o valor que chega na sua conta bancária. Saques de valores elevados podem passar por verificação adicional de segurança — uma prática padrão do setor para prevenção de lavagem de dinheiro. Jogadores VIP podem ter limites de saque diferenciados; consulte seu gerente de conta.
Sim, a 87ap aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay, além do Pix tradicional. Para usar essas carteiras digitais, selecione o método correspondente
na tela de Depósito, faça login na sua carteira e autorize o pagamento. Os prazos de crédito podem variar de alguns segundos a alguns minutos, dependendo da carteira escolhida. Consulte a seção de métodos de pagamento da sua conta para ver os limites específicos de cada opção.
Jogos e Jogabilidade
Slots, cassino ao vivo, apostas esportivas, RTP, jogo justo e acesso pelo celular
A 87ap oferece um catálogo completo com slots, cassino ao vivo com dealers reais, crash games, jogos de mesa, pescaria, fortune games e apostas esportivas. O catálogo reúne títulos de provedores renomados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt — cobrindo futebol, basquete, vôlei, MMA, esports (CBLOL) e muito mais. Tudo disponível via navegador, sem precisar baixar nenhum aplicativo.
Sim, a 87ap foi desenvolvida com foco total em mobile e funciona perfeitamente em qualquer smartphone ou tablet. O site é totalmente responsivo e compatível com navegadores modernos no Android e no iOS, sem necessidade de baixar aplicativos. A experiência mobile inclui todas as funcionalidades do desktop: depósito, saque, apostas, slots, cassino ao vivo e suporte via chat ao vivo 24/7.
Sim, todos os jogos da 87ap utilizam um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes, garantindo resultados imprevisíveis e justos. O RTP (Retorno ao Jogador) varia por jogo — os slots da Pragmatic Play costumam ter RTPs entre 94% e 97%. Você pode consultar o RTP de cada jogo diretamente nas informações do título antes de começar a jogar. Crash games como Aviator e Spaceman também utilizam algoritmos auditados e verificáveis.
Sim, a 87ap oferece apostas esportivas completas para o futebol brasileiro, incluindo Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e os clássicos regionais. Além do resultado final, você pode apostar em tempo real (ao vivo), handicap asiático, over/under, próximo gol e dezenas de outros mercados por partida. A plataforma também cobre NBA, UFC, vôlei, basquete, MMA e esports como CBLOL e CS2.
Crash games são jogos onde um multiplicador cresce continuamente e você precisa sacar seus ganhos antes que o avião (ou foguete) "caia". No Aviator, da Spribe, você define o valor da aposta, acompanha o multiplicador subir em tempo real e clica em "Sacar" quando quiser. Se o avião cair antes do seu saque, você perde a aposta. Na 87ap, o Aviator e o Spaceman estão disponíveis 24 horas, com apostas a partir de R$ 1,00.
Bônus e Promoções
Bônus de boas-vindas, rollover, free spins, cashback e programa de fidelidade
A 87ap oferece um bônus de boas-vindas para novos jogadores que realizam o primeiro depósito. O valor exato e as condições variam conforme as promoções ativas — acesse a página de promoções dentro da sua conta para ver a oferta disponível no momento do seu cadastro. O bônus geralmente exige um depósito mínimo qualificante via Pix e possui requisitos de apostas (rollover) que precisam ser cumpridos antes do saque dos ganhos.
O rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos provenientes dele. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas válidas. Na 87ap, apostas em slots geralmente contam 100% para o rollover, enquanto apostas esportivas podem ter percentuais diferentes. Leia sempre os termos de cada promoção antes de aceitar para evitar surpresas na hora do saque.
Sim, a 87ap conta com um programa de fidelidade que recompensa jogadores frequentes com pontos trocáveis por créditos de bônus, free spins e outros benefícios exclusivos. Jogadores que sobem de nível no programa VIP também têm acesso a cashback semanal, limites de saque mais altos, gerente de conta dedicado e convites para promoções especiais. Os detalhes completos do programa estão disponíveis na seção "Promoções" da plataforma.
Sim, na maioria dos casos é possível cancelar um bônus ativo antes de completar o rollover, mas o saldo de bônus e eventuais ganhos gerados com ele serão removidos da conta. O saldo de dinheiro real depositado permanece intacto. Para cancelar um bônus, acesse "Bônus Ativos" no painel da sua conta ou entre em contato com o suporte via chat. Leia sempre os termos antes de aceitar qualquer promoção para entender as implicações.
Segurança e Jogo Responsável
Licença, proteção de dados, 18+, autoexclusão, limites e canais de apoio
Sim, a 87ap utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o seu navegador e os servidores da plataforma — o mesmo padrão usado por bancos digitais como Nubank e Inter. Os dados pessoais dos usuários são tratados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). A plataforma conta ainda com autenticação de dois fatores (2FA) opcional para proteger o acesso à sua conta contra acessos não autorizados.
A 87ap opera no mercado brasileiro dentro do marco regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa e os jogos online no Brasil. O setor é supervisionado pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda. A plataforma adota práticas de jogo responsável, verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro conforme as exigências legais vigentes.
Não — a 87ap é estritamente proibida para menores de 18 anos. Durante o cadastro, o CPF informado é validado automaticamente para confirmar a maioridade. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de idade é encerrada imediatamente, os valores depositados são estornados e o caso é reportado às autoridades competentes, conforme exigência da legislação brasileira vigente.
A autoexclusão na 87ap bloqueia o acesso à sua conta por um período escolhido por você: 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente. Para ativar, acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Autoexclusão". Uma vez ativada, a autoexclusão não pode ser revertida antes do prazo escolhido, mesmo que você entre em contato com o suporte. Essa é uma medida de proteção definitiva para quem sente que o jogo está se tornando um problema na sua vida.
Se você suspeita que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, emocional ou social, a 87ap recomenda que você use imediatamente as ferramentas de autoexclusão disponíveis no painel da conta e busque ajuda profissional. No Brasil, você pode ligar para o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188, disponível 24 horas, ou procurar um CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da rede pública de saúde. Nossa equipe de suporte também pode orientar você sobre os próximos passos com discrição e respeito.
Por que escolher a 87ap
Tudo que o jogador brasileiro precisa, em um só lugar
Da primeira aposta ao saque via Pix, a 87ap foi pensada para oferecer uma experiência completa, rápida e segura para quem joga no Brasil.
Pix Instantâneo
Depósitos confirmados em segundos e saques processados em até 24h, sem taxas e disponível a qualquer hora do dia.
Segurança SSL 256 bits
Criptografia bancária protege seus dados pessoais e financeiros em conformidade com a LGPD.
Suporte 24/7 em Português
Atendimento via chat ao vivo, e-mail e Telegram, todos os dias, em português brasileiro, com tempo médio de resposta inferior a 2 minutos.
100% Mobile-First
Plataforma otimizada para celular — jogue slots, apostas esportivas e cassino ao vivo direto no navegador do smartphone, sem baixar nada.
Jogo Responsável
Ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e suporte especializado para garantir que o jogo seja sempre uma diversão saudável.
Catálogo Completo
Slots, crash games, cassino ao vivo, apostas esportivas e jogos de pescaria — todos de provedores certificados como Pragmatic Play e Evolution Gaming.
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Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.